ご利用ガイド
送料について
【日本国内の配送】 日本国内への配送は すべて送料無料です。
【海外への配送】 海外配送は現在シンガポールへのみ対応しております。シンガポールへの送料は一律 27 シンガポールドルでお客様負担となります。※関税・輸入税が発生する場合は、お客様のご負担となります。その他の国への配送は承っておりませんが、FumiJeanを世界中の方々にお届けできるよう、現在検討中です。
お届けについて
【日本国内の配送】オンライン注文の翌営業日に発送し、発送日の翌日にお届けとなります。ただし、天候不良や自然災害、配送会社の状況により遅延が発生する場合 がございます。あらかじめご了承ください。
【海外への配送】海海外配送の到着日は 配送先や状況により異なりますが、通常7～14営業日程度を想定しております。
【配送状況の確認】ご注文後にお送りする 「ご注文内容の確認」メール 内の「注文を表示する」リンクからご確認いただけます。
返品ポリシー・返品方法
当店では 基本的に返品を受け付けておりません。商品到着時に、必ず内容をご確認ください。以下の場合は、無料で至急交換をさせていただきます。
- 注文した商品と異なる商品が届いた場合
- 商品に損傷・汚れなどの不良がある場合
上記に該当する場合は、大変お手数ではありますが、商品到着後1週間以内に、該当箇所のお写真を添えてこちらからご連絡ください。
※在庫状況により交換が難しい場合は、別途対応方法をご案内いたします。
裾上げサービスについて
誠に申し訳ございませんが、当店では裾上げサービスを承っておりません。お客様にとって 最適な長さでお召しいただくため、実際に着用しながら調整いただくことをおすすめしております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
再入荷について
当店では、岡山で一つ一つ丁寧に生産しているため、製作には半年以上かかる場合があります。そのため、すぐに入荷することは難しいことをご理解いただけますようお願い申し上げます。もしご希望の商品が売り切れの場合は、再入荷の依頼をお受けいたしますので、欲しい商品がある場合はお気軽にご連絡ください。製作依頼をかけて、できるだけ早くお届けできるよう手配いたします。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
特定商取引法に基づく表記
（オンラインショップや事業者が販売する商品やサービスについて消費者に対し、正確で明確な情報を提供することが求められています）
- 事業者の正式名称（会社名や屋号) : F&S Felicity Pte. Ltd.
- 代表者名: Fumi Lee
- 会社の場合は代表取締役の名前、個人の場合は代表者の名前
- 所在地: 160 Robinson Road #14-04 Singapore Business Federation Center, Singapore 068914
- 商品の価格：すべて税込み表示、国内は送料無料。消費税は商品代金の10％
- 商品代金以外の必要料金：海外配送のみ$27シンガポールドルの送料をお客様負担、消費税、送料、手数料など
- 支払い期限： 商品購入時に決済致します。ご請求月はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
- 支払い方法：クレジットカード払い